Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent l'ensemble des ventes conclues par ** \u2014 Haven Tech Store, dont le si\u00e8ge est \u00e0 <\/strong>, Douala, Cameroun, immatricul\u00e9e sous le n\u00b0 <\/strong> et identifi\u00e9e sous le n\u00b0 <\/strong>** (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) \u2014 aupr\u00e8s de tout acheteur (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) sur le site internet https:\/\/haventechstore.com.<\/p>\n Toute commande implique l'acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV par le Client. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de les modifier \u00e0 tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n 2.1. Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions n'ont qu'une valeur indicative ; seules les caract\u00e9ristiques essentielles font foi.<\/p>\n 2.2. Les prix sont exprim\u00e9s en Francs CFA (XAF \/ FCFA)<\/strong>, toutes taxes comprises (TVA si applicable). Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la confirmation de commande et restent \u00e0 la charge du Client, sauf mention contraire.<\/p>\n 2.3. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment ; le prix appliqu\u00e9 est celui en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n 3.1. La commande est valid\u00e9e par le Client sur le site (ajout au panier puis confirmation). Un r\u00e9capitulatif est pr\u00e9sent\u00e9 avant validation ; le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l'exactitude des informations (articles, quantit\u00e9s, prix, coordonn\u00e9es de livraison).<\/p>\n 3.2. Toute commande confirm\u00e9e vaut acceptation des CGV et engagement d'achat. Le Vendeur confirme la commande par email ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n 4.1. Le paiement s'effectue \u00e0 la livraison<\/strong> (esp\u00e8ces ou mobile money selon disponibilit\u00e9) \u2014 \u00ab Paiement \u00e0 la livraison \u00bb \/ COD. Aucun paiement en ligne n'est exig\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n 4.2. Le r\u00e8glement s'effectue entre les mains du livreur ou du repr\u00e9sentant du Vendeur, contre remise de la marchandise. Un re\u00e7u\/facture est remis au Client.<\/p>\n 5.1. Le Vendeur livre ** dans un d\u00e9lai indicatif de <\/strong>** ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation de commande.<\/p>\n 5.2. La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le Client. En cas d'absence, le livreur peut tenter un second passage ou convenir d'un point de retrait ; les frais de nouvelle livraison peuvent \u00eatre factur\u00e9s.<\/p>\n 5.3. Le Client doit v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la marchandise \u00e0 la r\u00e9ception et signaler imm\u00e9diatement tout probl\u00e8me (produit manquant, endommag\u00e9, non conforme).<\/p>\n 6.1. Droit de retour<\/strong> : le Client dispose de ** \u00e0 compter de la livraison pour retourner un produit non utilis\u00e9, dans son emballage d'origine, accompagn\u00e9 de la facture. Le remboursement ou l'\u00e9change est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <\/strong>** apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit.<\/p>\n 6.2. Produits exclus du retour<\/strong> : produits descell\u00e9s ou utilis\u00e9s, produits endommag\u00e9s par une mauvaise utilisation, produits command\u00e9s sp\u00e9cifiquement.<\/p>\n 6.3. En cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la livraison, le Vendeur s'engage \u00e0 le r\u00e9parer, l'\u00e9changer ou le rembourser<\/strong> selon la disponibilit\u00e9.<\/p>\n 7.1. Les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale<\/strong> contre les vices cach\u00e9s et de la garantie constructeur le cas \u00e9ch\u00e9ant. La dur\u00e9e de garantie est indiqu\u00e9e sur la fiche produit ou la facture (g\u00e9n\u00e9ralement **** selon le produit).<\/p>\n 7.2. La garantie ne couvre pas : l'usure normale, les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, l'oxydation, la surtension \u00e9lectrique non prot\u00e9g\u00e9e, les modifications non autoris\u00e9es.<\/p>\n 8.1. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, etc.) r\u00e9sultant de l'utilisation des produits.<\/p>\n 8.2. Les conseils fournis (par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp ou le service client) sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et n'engagent pas le Vendeur quant aux r\u00e9sultats.<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande (nom, t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison) sont n\u00e9cessaires au traitement et \u00e0 la livraison de la commande. Elles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> du site et \u00e0 la loi camerounaise n\u00b0 2010\/012 du 21 d\u00e9cembre 2010 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (voir page \u00ab Politique de confidentialit\u00e9 \u00bb).<\/p>\n L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, marques) est prot\u00e9g\u00e9. Toute reproduction sans autorisation \u00e9crite du Vendeur est interdite.<\/p>\n 11.1. Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit camerounais<\/strong> (acte uniforme OHADA relatif au droit commercial g\u00e9n\u00e9ral et loi n\u00b0 2010\/012).<\/p>\n 11.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut, le litige sera port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes de Douala (Cameroun)<\/strong> .<\/p>\n2. Produits et prix<\/h2>\n
3. Commande<\/h2>\n
4. Paiement<\/h2>\n
5. Livraison<\/h2>\n
6. Retours et remboursements<\/h2>\n
7. Garanties<\/h2>\n
8. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n
9. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n
11. Droit applicable et litiges<\/h2>\n
12. Coordonn\u00e9es du Vendeur<\/h2>\n
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